Geberit - Greenfield Integrationsprojekt

Mit der Einführung eines neuen CRM Systems sowie der geplanten weltweiten Ausrollung desselben steigt auch der Bedarf an nahtloser Integration in die bestehenden Systeme.

Geberit, führend in der Herstellung von Sanitär- und Rohrleitungssystemen, suchte nach einer Lösung, um seine Prozesse Anwendungsübergreifend zu ermöglichen. Auf Basis von Microsoft BizTalk Server wurden die Cloud- und On-premise-Umsysteme angebunden und dabei eine effiziente und effektive Datenübertragung sowie eine intelligente Ausrollung in die verschiedenen Märkte sichergestellt.

Insgesamt wurden über 10 Systeme mit über 70 Datenschnittstellen verbunden. Der Datentransfer wurde Verkaufsorganisations-gesteuert implementiert. Die Integrationslösung sorgte damit über mehrere Geschäftseinheiten hinweg für nahtlos integrierte, digitale Prozesse.

Zur Zeit der Projektumsetzung gehörte diese Microsoft Dynamics CRM Integration nach Aussage Microsofts zu den Grössten innerhalb Europas.

• Microsoft Dynamics CRM
• SAP S/4HANA
• Webportal
• Legacy System LotusNotes
• CTI Telefoniesoftware
• SharePoint Tabellen
• u.v.m.

• Greenfield Ansatz mit Microsoft BizTalk Server sowie Ablösung proprietärer Integrationsplattform nach BizTalk Server
• Azure Service Bus für Kommunikation des on-premises BizTalk Server mit der Cloud
• NSYNC CRM Plugin für zielgerichteten und angereicherten Metadaten-Export aus MS Dynamics CRM via Azure Service Bus
• Common Data Model (CDM) für Stammdatenobjekte

• Intelligente Ausrollung der Lösung in verschiedene Märkte
• Sicherstellung von abteilungs- und applikations-übergreifenden Prozessen
• Nahtlose Integration in Microsoft CRM online
• Nahtlose Integration zu On-premise-Systemen (SAP und non-SAP)

Referenz (2019): Gallus Römer, Head of Sales und Marketing Applications, Geberit Gruppe